وظيفة موظفة استقبال عيادات الرياض للعمل في خدمة العملاء - الاستقبال

- استقبال المرضى والزوار بطريقة لبقة واحترافية

- تسجيل بيانات المرضى بدقة عند الحضور الأول

- فتح ملفات طبية جديدة للمرضى الجدد وتحديث ملفات المرضى الحاليين

- تنظيم المواعيد عبر الهاتف أو الحجز المباشر أو التطبيقات الإلكترونية

- تنسيق جدول الأطباء وضمان عدم وجود تعارض في المواعيد

- استلام المدفوعات من المرضى

- إصدار الفواتير وإيصالات الدفع

- الحفاظ على سرية المعلومات الطبية وفقًا لسياسات الخصوصية

- إبلاغ الطاقم الطبي بوصول المرضى

- التنسيق مع التمريض أو الفنيين عند الحاجة لإجراء أولي أو فحص

- إعلام الأطباء بأي تعديلات في المواعيد أو الحالات الطارئة

- خدمة العملاء والتعامل مع المرضى

- الاستماع لمشاكل المرضى أو استفساراتهم وتوجيههم بالشكل المناسب

- التعامل مع شكاوى المرضى أو الملاحظات وتوثيقها أو رفعها للإدارة
اللباقة والاحترافية في التعامل
مهارات استخدام الحاسوب والبرامج الطبية
القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام
العمل تحت الضغط
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)