فرص توظيف موظفة خدمة عملاء - احتياجات خاصة للعمل في العملاء الدعم والمساندة جدة مكة

- إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب

- اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات

- تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة

- تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عن اتاحة الفرصة لذلك

- بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافية مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)

- الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة

- حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء

- متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء

- تنفيذ جميع الاعمال المكلف بها من قبل الادارة العامة
سعودية الجنسية
من ذوي الاحتياجات الخاصة (بهاق - ثلاسيميا - صرع - انيميا)
مشهد من مركز التأهيل الشامل
مؤهل جامعي او ثانوية عامة
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)