فرص توظيف موظفة خدمة عملاء الرياض الخرج للعمل في الوظائف الصحية - الطب والجراحة

- الاستقبال والترحيب بالزوار أو المراجعين

- إفادة المسؤول أو المدير في حال وصول الزوار أو المراجعين

- الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني في حدود الصلاحيات الممنوحة

- الرد على جميع الاستعلامات والاستفسارات الواردة من المراجعين

- التعامل الجيد مع المراجعين بما يناسب طبيعة الاستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة

- مساعدة المراجعين في تخطي معوقات العمل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول استفساراتهم

- إدخال بيانات الزوار أو المراجعين والاحتفاظ بسجلاتهم

- تسجيل ومتابعة الشكاوى والملاحظات والاقتراحات من الزوار أو المراجعين

- تلبية احتياجات المراجعين وذلك بضمان جودة عالية من الخدمة في حدود الصلاحيات الممنوحة

- تعزيز العلاقات مع المراجعين والتفاعل مع احتياجاتهم

- تقديم تقارير استبيانات رضا المراجعين للمدير المباشر

- الالتزام بمؤشرات الأداء المطلوبة و العمل على تحقيقها

- الالتزام بالحضور والانصراف في المواعيد المحددة

- رفع التقارير للمدير المباشر
مهارات خدمة العملاء
القدرة على ضبط النفس
اللباقة في التعامل مع المراجعين
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)