نرغب في توظيف مسؤولة خدمة عملاء للعمل العملاء - الدعم والمساندة الرياض

المهام والمسئوليات:

- إستقبال جميع الإستعلامات والشكاوى الواردة من العملاء وسرعة الإستجابة لها

- التعامل الجيد مع المستعلم أو المشتكي بما يناسب طبيعة الإستعلام أو الشكوى وبما يليق بمكانة الشركة

- تنفيذ السياسات والتعليمات الخاصة بخدمة العملاء

- كتابة تقرير يومى لبيان ما تم إنجازه من أعمال

- حفظ جميع سجلات نماذج الجودة الخاصة بتعليمات خدمة العملاء و جميع أعماله تخضع للمراجعة الداخلية

- جميع ما سبق ذكره يجب أن يتم طبقاً لتعليمات خدمة العملاء والمعتمدة من ادارة الجودة والتطوير
اجادة العمل على برنامج الاكسل
مستوى مبتدئ (خبرة اقل من سنة إلى 3 سنوات)